Политика возврата
Уважаемые клиенты сайта perila-iz-nerzhaveyki.ru,
Мы ценим ваше доверие и делаем все возможное для обеспечения высокого качества нашей продукции и услуг. Понимая, что иногда обстоятельства могут измениться, мы предлагаем гибкие условия возврата.
Условия возврата
- До установки:
Если вы приняли решение отказаться от продукции до ее установки, просим уведомить нас в течение 14 дней с момента доставки. В таком случае возможен полный возврат стоимости или замена на другой продукт. - После установки:
Если вы остались недовольны качеством установленной продукции, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 30 дней после установки. Мы рассмотрим возможность возврата или замены изделия. Условия возврата зависят от состояния товара и особенностей его использования. - Исключения:
Индивидуально изготовленные изделия, выполненные по вашим заказам, могут не подлежать возврату. Тем не менее, мы всегда готовы обсудить возможные решения, чтобы удовлетворить ваши потребности.
Как вернуть товар
Чтобы начать процесс возврата, свяжитесь с нами по электронной почте info@perila-iz-nerzhaveyki.ru. Мы предоставим все необходимые инструкции и окажем помощь в организации возврата.
Заключительные положения
Мы стремимся сделать ваш опыт сотрудничества с нами максимально комфортным. Если у вас возникли вопросы или предложения, пожалуйста, обращайтесь к нам.
С уважением,
Команда perila-iz-nerzhaveyki.ru
Гарантия качества
Мы предоставляем гарантию на все наши изделия, чтобы вы могли быть уверены в их надежности и безопасности.
Срок гарантии:
Гарантийный срок на нержавеющие и стеклянные ограждения, лестницы и перегородки составляет 1 год с момента установки.
Гарантия распространяется на:
- Заводские дефекты материалов и изготовления.
- Неисправности, возникшие при стандартной эксплуатации.
- Отклонения в характеристиках материалов, влияющие на функциональность и безопасность использования.
Условия гарантийного обслуживания:
- Для обращения за обслуживанием необходимо предоставить документ, подтверждающий покупку (чек или договор).
- При обнаружении дефекта свяжитесь с нами и опишите проблему для организации осмотра изделия.
Исключения из гарантии:
- Повреждения, вызванные некорректным монтажом (если монтаж выполнялся не нашей компанией), неправильной эксплуатацией или преднамеренными действиями.
- Естественный износ или изменения внешнего вида, не влияющие на функциональность изделия.
- Повреждения вследствие стихийных бедствий, пожаров, наводнений и других чрезвычайных ситуаций.
Мы готовы ответить на все ваши вопросы и помочь с решением любых проблем, связанных с нашей продукцией.